Mục lục
Công nghệ phát triển không ngừng đã từng bước thúc đẩy sự tăng trưởng cho ngành dịch vụ lưu trú, khi mà các khách sạn có thể tiếp cận khách hàng bằng nhiều kênh trực tuyến mang lại hiệu quả cao trong kinh doanh. Trong đó, không thể không kể đến TripAdvisor – website về du lịch lớn nhất thế giới, mảnh đất màu mỡ cho các khách sạn đẩy mạnh công suất phòng. Nhưng làm thế nào để hợp tác với kênh OTA tiềm năng này? Design Webhotel sẽ hướng dẫn đăng ký bán phòng trên Tripadvisor để các khách sạn cùng theo dõi ở bài viết này.
I. Tìm hiểu TripAdvisor là gì?
TripAdvisor là một trong những kênh OTA bán phòng hiệu quả nhất hiện nay. Đối với khách du lịch, họ có thể tham khảo, tìm kiếm thông tin về phòng nghỉ, đánh giá cũng như lên kế hoạch cho chuyến đi của mình một cách dễ dàng.
Với lượng truy cập hàng tháng vào trang web lên tới hơn 60 triệu lượt người, thành viên thị trường là 44 triệu người, và hơn 100 triệu đánh giá (review) từ những người đi du lịch thực tế, đây là cơ hội tuyệt vời để tiếp cận nguồn khách hàng mà các đơn vị kinh doanh cơ sở lưu trú hướng tới.
II. Hướng dẫn đăng ký bán phòng treeb TripAdvisor
1. Đăng ký tài khoản
Bước 1: Đăng ký niêm yết khách sạn theo link: https://www.tripadvisor.com.vn/GetListedNew – xuất hiện giao diện như hình, kích chọn Khách sạn ở mục “Chọn loại hình doanh nghiệp của quý vị” – giao diện web sẽ tiếp tục chuyển đến trang “Niêm yết cơ sở lưu trú trên TripAdvisor”
Bước 2: Hoàn thiện các thông tin sau:
– Thông tin của bạn:
- Tên
- Vai trò của Quý vị tại doanh nghiệp
– Thông tin khách sạn của bạn:
- Tên chính thức của khách sạn
- Quốc gia
- Thành phố
- Mã zip/mã bưu điện
- Địa chỉ thành phố
- Thông tin bổ sung
- Địa chỉ trên bản đồ
Click “Tiếp tục”.
– Điền thêm những thông tin sau:
- Số điện thoại
- Fax
- Địa chỉ website
- Trang facebook
- Tổng số phòng & phòng Suite
- Khoảng giá
- Mô tả về khách sạn
- Tích chọn thông tin vào ô
- Thông tin khác
- Chọn ảnh thể hiện hồ sơ
- Tích vào ô trống
Click “Gửi”
Sau khi bạn hoàn tất mọi thông tin, bạn cần chờ khoảng 5 ngày, bộ phận kiểm duyệt của Tripadvisor sẽ tiến hành xác minh khách sạn của bạn có đáp ứng các điều kiện về loại hình doanh nghiệp đã chọn hay không.
Bước 3: Xác minh tài khoản
TripAdvisor sẽ yêu cầu bạn xác minh tài khoản đã lập bằng 1 trong 2 cách sau:
Xác minh bằng số điện thoại
- Số điện thoại sử dụng để xác minh bắt buộc phải là số điện thoại cố định của khách sạn, không phải là số cá nhân
- Chọn phương thức nhận mã xác nhận: tin nhắn SMS hoặc cuộc gọi điện thoại
- Nhập mã xác minh gồm 4 chữ số nhận được và kích chọn “Gửi mã” để hoàn thành quá trình xác minh
Xác minh bằng thẻ tín dụng
Để xác minh bằng thẻ tín dụng bạn cần cung cấp những thông tin sau:
- Quốc gia cấp thẻ
- Loại thẻ
- Số thẻ
- Ngày hết hạn
- Mã bảo mật ở sau thẻ
- Thông tin thanh toán
2. Tạo hồ sơ và quản lý bán phòng trên TripAdvisor
Sau khi nhận được Email xác nhận từ TripAdvisor, bạn tiến hành tạo hồ sơ cho khách sạn của mình.
Bước 1: Truy cập vào Trung tâm quản lý
- Truy cập vào đường link: https://www.tripadvisor.com.vn/
- Kích “Đăng nhập”
- Nhập Email và mật khẩu đã đăng ký
Và chọn “Doanh nghiệp của tôi” để chỉnh sửa các thông tin về:
- Tiểu sử: Bổ sung ảnh, chỉnh sửa thông tin chi tiết về doanh nghiệp, phân quyền quản lý, người có quyền truy cập vào “Trung tâm quản lý” trên TripAdvíor
- Đánh giá: nhận và trả lời đánh giá, báo cáo đánh giá, yêu cầu đánh giá mới
- Sản phẩm: Quản lý chiến lược doanh nghiệp và đặt phòng nhanh
- Báo cáo: Truy cập vào bảng quản lý của TripAdvisor và các phân tích về cơ sở kinh doanh của bạn.
- Công cụ miễn phí: Thu hút sự quan tâm của khách du lịch tiềm năng bằng ứng dụng TripAdvisor trên Facebook, Widget và nhãn dính trên tab “công cụ miễn phí”
- Tài nguyên: nhận câu trả lời cho các câu hỏi, tiếp thị dịch vụ khách sạn thiết yếu, trung tâm hỗ trợ
Bước 2: Cập nhật hồ sơ
Vào “Cập nhật chi tiết doanh nghiệp” hoặc nhấn đúp chuột vào “Tiểu sử”, chọn “Sửa chi tiết doanh nghiệp” để thay đổi các thông tin của khách sạn so với hồ sơ đăng ký ban đầu bằng cách click chuột vào “Sửa” – điền thông tin vào phần muốn sửa rồi bấm “Gửi”.
Bước 3: Tải ảnh và quản lý ảnh
+ Kích chọn “Quản lý ảnh” tại giao diện chính của Trung tâm quản lý hoặc vào “Tiểu sử” – chọn “Quản lý ảnh”
+ Click chọn “Thêm ảnh khác” để tải ảnh lên
+ Chọn mục “Ảnh chỉnh” ở thanh công cụ bên trái để đặt là ảnh đại diện – ảnh hiển thị của khách sạn trên TripAdvisor
Bước 4: Cài đặt quyền truy cập của người dùng
Click mục “Tiểu sử”, chọn “Quản lý truyền truy cập người dùng” để thêm người dùng mới
– Phân quyền quản lý cho họ hoặc chỉnh sửa thông tin người dùng đã có.
Sau khi hoàn thành xong bước này, bạn đã chính thức tạo được tài khoản – niêm yết khách sạn và đăng bán phòng trên TripAdvisor.
Hy vọng những chia sẻ về hướng dẫn đăng ký bán phòng trên Tripadvisor từ Design Webhotel, các khách sạn sẽ có được thông tin hữu ích về liên kết với kênh OTA tiềm năng này để khai thác khách hàng, phát triển kinh doanh khách sạn hiệu quả nhất.
>>> Thông tin hữu ích:
Đăng ký và bán phòng khách sạn trên các kênh OTA hiệu quả
Hướng dẫn đăng ký bán phòng trên Agoda nhanh nhất
Hướng dẫn đăng ký bán phòng trên Expedia nhanh chóng